Судовой запрет - кому банки не имеют права звонить

Верховный суд признал противозаконным действия банка, который осуществляет навязчивые звонки родственникам должника по кредиту, если те не являются официальными поручителями в этом деле. Частые случаи о нарушении прав привели к тому, что Госдума будет принимать законопроект "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов". Однако, комитет по финансовому рынку принялся рассматривать государственные поправки к этому документу только с третьего раза.

Печальный опыт

Одной из предпосылок к принятию подобного законопроекта стала история с жительницей Нижнего Новгорода. Ситуация произошла в 2014г., когда ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" стал нарушать ее личные права в связи с невыплаченным кредитом, который взял ее сын. Истица потребовала компенсацию за причиненный моральный вред, так как она не является ни должником, ни поручителем, ни созаемщиком в этом банке. Однако, женщине постоянно звонили на телефон, присылали письма, где излагались требования срочно погасить кредит. Местные судебные органы отказали истице в ее требованиях, после чего она подала иск в ВС.

Закон сегодняшнего дня

Существует четкое определение обеих сторон договора, установленное коллегией по гражданским делам ВС и вступившее в силу 12.04.16 г. В нем указывается, под сторонами договора подразумевается сам кредитор, будь то юридическое, физическое лицо и также ИП. С другой же стороны, идет непосредственно должник или лицо, имеющее к нему отношения только на законных основаниях. То есть можно толковать под "должником" поручителя и другого лица, внесенного в договор или определяемого законом.

Таким образом, любая кредитная организация обязана соблюдать права третьих лиц, которые не являются участниками кредитных отношений. Стоит отметить, что внесение в договор третьего лица без его ведома является противозаконным.

В случае с жительницей Нижнего Новгорода, ВС постановил проверить звонки представителя банка на добросовестность. Под проверку также попадает поступок персонала банка, который передал личные данные родственника третьему лицу, на что нет никаких законных предпосылок.